Pytania?
Witamy w sekcji FAQ!
Cieszymy się, że jesteś z nami. Zależy nam na Twojej satysfakcji i chcemy, abyś miał łatwy dostęp do wszystkich potrzebnych informacji. W naszej sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług.
Naszym celem jest, aby każde Twoje doświadczenie z naszą firmą było jak najbardziej pozytywne. Dlatego przygotowaliśmy zbiór najważniejszych informacji, które pomogą Ci rozwiać wszelkie wątpliwości i ułatwią korzystanie z naszych usług.
Multiplay to operator telekomunikacyjny świadczący usługi światłowodowego internetu, telewizji cyfrowej oraz telefonii stacjonarnej i mobilnej dla klientów indywidualnych i biznesowych.
Więcej informacji na stronie „o nas„
Nasze usługi dostępne są na terenie woj. śląskiego, opolskiego, a także od niedawna dolnośląskiego. Zasięg sukcesywnie rozszerzamy – sprawdź dostępność na naszej stronie lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.
Oferujemy różne pakiety internetu światłowodowego – od podstawowych prędkości dla codziennego użytku, aż po ultra szybkie 1 Gb/s i więcej, które zapewniają płynne działanie nawet przy wielu urządzeniach w domu lub firmie. Część sieci oferuje prędkość 2Gb/s. Szczegóły na stronie.
By sprawdzić jaką prędkość oferujmy w Twojej lokalizacji skontaktuj się z nami.
Tak, Multiplay oferuje korzystne pakiety łączone (internet + TV + telefon), które pozwalają obniżyć miesięczne koszty i korzystać z jednej faktury za wszystkie usługi.
Telewizja cyfrowa Multiplay obejmuje zarówno polskie, jak i zagraniczne kanały w jakości HD. Oferujemy bogaty wybór stacji filmowych, sportowych, dziecięcych, informacyjnych i muzycznych.
Szczegółowa lista kanałów z podziałem na pakiety znajduje się na stronie TV.
Tak, oferujemy możliwość korzystania z usługi na wielu telewizorach w domu. Jest to usługa „Multiroom”.
Koszty instalacji zależą od rodzaju usługi i aktualnych promocji. Skontaktuj się z nami by poznać koszty instalacji dla Twojego adresu przyłącza.
Tak, istnieje możliwość przejścia na wyższy pakiet internetu, telewizji lub telefonii. Wystarczy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Tak, nasi konsultanci oraz serwis techniczny są do Twojej dyspozycji. Możesz zgłaszać awarie i problemy telefonicznie 775 006 006, mailowo lub przez formularz kontaktowy na stronie.
Tak, oferujemy dedykowane rozwiązania dla firm, w tym internet światłowodowy o wysokiej przepustowości, telefonię VoIP oraz indywidualne pakiety usług dopasowane do potrzeb biznesu. Szczegóły na stronie „Klient Biznesowy„